新卒・第二新卒採用

私が担当している渡邉さんは、お身体の状態は自立に近く、とてもお元気な方。 フランクなお人柄もあり、私も孫のように接させてもらっていて、毎日とても楽しく過ごしています。
ある日渡邉さんから、「茨城に出かけたい用事がある」との相談がございました。 普段は近場であればお一人で車を運転して外出されることもあるのですが、今回は片道2時間という長距離の運転。 付き添いをお願いしたご家族のご都合がどうしても合わずに、困っていらっしゃり、「千々松さんに付き添ってほしい」と、私にご相談いただいたのです。
ご指名をいただいたことをとても嬉しく思いました。 ぜひ渡邉さんの思いを実現したいと考え、施設長や職員の協力もあって、当日は付き添いができることに決まりました。 片道2時間の日帰りで、体力的にも渡邉さんお一人では不安だったと思います。 多少無理を言ってでも出かけたい、それだけ渡邉さんにとって大切な用事であることなのだと感じました。 意を決してご相談いただいたのかと思うと、「私にしかできないことである」という責任を感じたのです。

渡邉さんとは施設内でもよくお話しをしていますが、外出中は、普段お聞きできないようなお話しをたくさんお聞きすることができました。 施設から離れ、いつもと違うシチュエーションをともに過ごしたことで、だんだんと絆が深まっていくのを肌で感じたことをよく覚えています。
無事に用事を済まされた帰りの道中、渡邉さんはとても嬉しそうな姿を見せてくださいました。 ご入居者の心からの笑顔を見れることは、努力が報われ疲れも吹き飛ぶような瞬間です。
担当ヘルパー制度は、ご入居者が我慢している正直な気持ちを、代弁してさしあげる制度であると思っています。 職員に気を使い、ご自分から言い出せずにいらっしゃる方もいらっしゃいます。 ご相談を受けたら、それがたとえ些細なことでも、もしくは実現が難しいと思うことでも、まずは真摯にお話をお聞きすることが大切です。 丁寧な傾聴から何かが生まれると、日々、担当ヘルパー業務を通じて実感しています。